POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Consulte nuestra Política de privacidad para ver cómo protegemos su información.

Política de privacidad de Xylen Management como Xylen Management (en esta política se hace referencia a "nosotros", "nos" y "Xylen")

General

En esta sección explicamos:

cómo recopilamos información sobre usted tanto directa como indirectamente; qué información recopilamos sobre usted, las formas en que podemos usar y compartir esa información; y cómo puede actualizar o acceder a cualquier información personal que tengamos sobre usted.

Lea esta Política de privacidad junto con los términos y condiciones de los Servicios aplicables y cualquier otro producto o términos de servicio que le hayan notificado.

1a. Recopilamos información directamente de usted cuando se le solicita que proporcione datos personales sobre usted, que incluyen, entre otros, cuando: 1. nos compra productos o servicios, ya sea en la oficina, en línea, por teléfono o en otro lugar;

Registrarse para convertirse en cliente de Xylen;
Enviarnos consultas o contactarnos;
Participar en promociones, concursos o sorteos a través de los Servicios;
Utilizar los productos y servicios de Xylen;
Participar en estudios de mercado; y / o
Cuando cancela su cuenta con nosotros.

1b. Recopilamos información indirectamente de usted cuando utiliza los Servicios, incluidos, entre otros, cuando:

Visite o explore este sitio u otros sitios web de Xylen;
Navegar o acceder a Internet, sitios WAP y / o Internet móvil a través de los Servicios;
Usar nuestras redes (móvil / banda ancha u otra).

1c. Recopilamos información sobre usted de otras fuentes, incluidos, entre otros:

agencias de referencia de crédito;
agencias de prevención de fraude; y
directorios de negocios y otras fuentes disponibles comercial o públicamente.

2. Recopilamos información como:

tu nombre;
Dirección de Envio;
dirección de instalación;
dirección de entrega;
número de teléfono;
su uso de productos y servicios, incluidos, entre otros, números de teléfono y / o direcciones de correo electrónico de llamadas, mensajes de texto, MMS, correos electrónicos y otras comunicaciones realizadas y recibidas por usted y la fecha, duración, hora y costo de dichas comunicaciones, su búsqueda, historial de navegación (incluidos los sitios web que visita) y datos de ubicación, ubicación de PC de Internet para banda ancha, ubicación de dirección para facturación, entrega, instalación o según lo proporcione la ubicación individual del teléfono;
cómo conduce y gestiona su (s) cuenta (s) con nosotros;
su uso de productos Xylen
detalles de la tarjeta de débito o crédito, detalles bancarios y otra información de pago;

3a. Podemos usar y analizar información sobre usted para:

proporcionarle acceso a partes de este sitio;
procesar su pedido;
suministrar servicios y productos que haya solicitado;
contactarlo si es necesario;
verificar que es un usuario autorizado por motivos de seguridad;
organizar el pago de bienes o servicios adquiridos;
informarle de cualquier mensaje relacionado con el servicio o de cualquier nuevo Servicio o funcionalidad (por ejemplo, la introducción de un nuevo servicio de mensajería);
ayudarnos con la prevención del delito y el fraude, como verificar su identidad;
ayudarlo con cualquier consulta sobre productos o servicios, incluida la investigación y resolución del servicio que afecta los problemas y se ocupa de cualquier consulta de facturación que pueda tener;
investigar cualquier queja u otra consulta que nos envíe;
mejorar y personalizar los productos y servicios que le ofrecemos y desarrollar nuevos productos y servicios;
analizar mercados y producir informes, realizar investigaciones y análisis estadísticos y controlar el comportamiento de uso (incluso cuando ya no es un cliente de Xylen);
comercializar nuestros productos y servicios en general
enviarle información sobre nuestros productos y servicios de vez en cuando por teléfono, correo postal, correo electrónico, mensaje de texto, MMS, equipo de marcado automático u otros medios (sujeto a cualquier objeción o preferencia que pueda indicar cuando nos envíe sus datos);
informarle sobre los productos y servicios ofrecidos por otras compañías que creemos que pueden ser de su interés, siempre que elija recibir esta información;
divulgar su información personal o el uso de nuestros servicios a ciertos terceros. Ver divulgación de su información;
procesar su solicitud cuando solicita un trabajo en línea;
evaluar las solicitudes y tomar decisiones sobre crédito, servicios relacionados con el crédito u otras instalaciones y seguros (incluidos seguros de automóvil, crédito familiar, seguros de vida y otros) y de usted y los miembros de su hogar;
rastreo de deudas, recuperación de deudas, gestión de crédito y crimen, detección y prevención de fraude y lavado de dinero; y
información agregada sobre usted, sus gastos y su uso de los Servicios con información sobre otros usuarios de los Servicios para identificar tendencias ("Datos agregados"). Podemos pasar datos agregados a terceros, como anunciantes, proveedores de contenido y socios comerciales o socios comerciales potenciales, para brindarles una mejor comprensión de nuestro negocio y brindarle un mejor servicio. Los datos agregados no contendrán información de la cual usted pueda ser identificado personalmente.
analizar información sobre usted, incluidos sus datos de llamadas, búsqueda, navegación y ubicación de forma personalizada o agregada. Podemos pasar estos datos a los terceros mencionados en la siguiente sección de esta política y podemos usar esta información para proporcionarle ofertas, promociones, anuncios o comunicaciones comerciales específicas de Xylen o de terceros.

3b. Podemos divulgar su información:

a nuestros socios, agentes y subcontratistas (incluidos los posibles socios, agentes y subcontratistas) que participan en la entrega del suministro de productos o servicios utilizados o solicitados por usted;
a otras compañías en la Administración de Xylen, incluidos sus respectivos socios, agentes y subcontratistas (incluidos los posibles socios, agentes y subcontratistas);
a agencias de referencia crediticia y agencias de prevención de fraude;
a los suscriptores y administradores de seguros ("Proveedores de seguros") donde usted elige contratar una póliza de seguro a través de nosotros;
a otras compañías de comunicaciones;
a cualquier autoridad pública relevante o agencia de aplicación de la ley;
a terceros para verificar detalles de solicitantes de empleo y empleados;
a terceros de los cuales ha elegido recibir información de marketing.
donde hay un cambio (o cambio prospectivo) en la propiedad de Xylen a propietarios nuevos o potenciales de Xylen. En estas circunstancias, les exigiríamos que lo mantengan confidencial.
donde sea requerido por ley, regulación o procedimientos legales;
donde creemos que es necesario proteger Xylen Management o los derechos y la propiedad de terceros; o
donde nos proporciona información falsa o inexacta e identificamos o sospechamos de fraude.
donde nosotros, o un afiliado que procese sus datos en nuestro nombre, estamos obligados a hacerlo por ley;
en respuesta a una solicitud válida y legalmente conforme de una autoridad competente;
durante emergencias cuando creemos que la seguridad física está en riesgo;
donde se modera el servicio; o
en respuesta a una queja de que ha habido una violación de los términos y condiciones de los Servicios o de cualquier otro producto o términos de servicio que le hayan notificado.

3c. Retenemos información solo durante el tiempo que la necesitemos. En relación con la siguiente información, estamos obligados a conservarla durante no menos de seis meses y no más de dos años para garantizar que esta información esté disponible para fines de investigación, detección y enjuiciamiento de delitos graves:

ID de usuario y número de teléfono asignado a cualquier comunicación que ingrese a la red telefónica pública;

nombre y dirección del suscriptor a quien se le asignó una dirección de Protocolo de Internet (IP), ID de usuario o número de teléfono en el momento de la comunicación;
ID de usuario o número de teléfono del destinatario de una llamada de telefonía por Internet;
nombre y dirección del suscriptor e ID de usuario del destinatario de una comunicación;
fecha y hora de inicio y cierre de sesión de nuestro servicio de acceso a Internet, dirección IP e ID de usuario del suscriptor;
servicio de internet utilizado;
llamar al número de teléfono para acceso telefónico a Internet del autor de una comunicación; y
Línea de abonado digital (DSL) u otro punto final del autor de una comunicación.

Mantendremos esta política bajo revisión y cualquier cambio realizado de vez en cuando se publicará en esta página.

Seguridad

No debe compartir su nombre de usuario o contraseña para ningún servicio de mensajes o acceso al Portal. Sus contraseñas y las respuestas a preguntas secretas son su responsabilidad y no deben divulgarse a ningún tercero. Esto también es importante para su propia protección.

Procedimientos de seguridad de datos

Estamos revisando constantemente nuestros procedimientos para proteger sus datos personales del acceso no autorizado, pérdida accidental y / o destrucción. Utilizamos la tecnología de capa de conexión segura (SSL) estándar de la industria para cifrar información confidencial, como información financiera, p. sus datos bancarios o información de pago. Podemos emplear a terceros para que brinden servicios en nuestro nombre. En tales casos, si recopilan datos en su propio nombre, proporcionarán su propia política de privacidad. Nos esforzamos por garantizar que cualquier socio que usemos aplique los mismos altos estándares de privacidad y seguridad sobre su información. Sin embargo, le recomendamos que lea su política detenidamente.

Seguridad de las comunicaciones

Tenga en cuenta que las comunicaciones a través de Internet, como los correos electrónicos y los correos web, no son seguras a menos que se hayan cifrado. Sus comunicaciones pueden enrutarse a través de varios países antes de ser entregadas; esta es la naturaleza de la World Wide Web / Internet. Xylen no puede aceptar responsabilidad por ningún acceso no autorizado o pérdida de información personal que esté fuera de nuestro control.

Mensajes multimedia Si está registrado en Xylen, cualquier mensaje multimedia que envíe a una dirección de correo electrónico, incluidos los mensajes multimedia de su teléfono y los mensajes de Xylen, pueden incluir datos personales como su nombre y apellido registrados, su número de teléfono o dirección de correo electrónico que se mostrará en el campo 'desde' del mensaje.

Salas de chat y foros de opinión de Xylen Le recordamos que las salas de chat y los foros de opinión son para debate público. Cualquier información personal que elija proporcionar cuando participe en estas discusiones es ampliamente accesible. Nunca revele información personal como su número de teléfono, dirección postal o de correo electrónico cuando participe en estas discusiones.

Usuarios de 16 años y menores

Si tiene 16 años o menos, obtenga el permiso de sus padres o tutores antes de proporcionar cualquier información personal o antes de participar en cualquier discusión de Xylen. Los usuarios sin este consentimiento no pueden proporcionarnos información personal.

Micro sitios de marca compartida y sitios de terceros

Algunas páginas web y micro sitios web incluidos en los sitios web de Xylens pueden tener marcas compartidas con nombres, logotipos o propiedades de terceros. Estos micro sitios web son operados o mantenidos por Xylen o en su nombre. Si bien dichos terceros son patrocinadores de estas páginas web o micro sitios web, los terceros no comparten ninguna información de identificación personal recopilada dentro de esas páginas web o micro sitios web a menos que se indique lo contrario. Esta política no se aplica a sitios de terceros a los que puede acceder a través de nuestros portales. Por lo tanto, debe asegurarse de estar familiarizado con la política de privacidad de terceros aplicable antes de ingresar cualquier información personal en un sitio de terceros.

Uso de información no perteneciente al EEE

La información que nos proporciona puede transmitirse a terceros ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Los países fuera del Espacio Económico Europeo no siempre tienen leyes de protección de datos estrictas. Sin embargo, siempre tomaremos medidas para asegurarnos de que su información sea utilizada por terceros de acuerdo con esta política. Se pueden presentar términos y condiciones adicionales al suscribirse a productos y servicios específicos.

Información de marketing de terceros

Si elige recibir información de marketing de otras compañías, solo divulgaremos su información personal a estas compañías donde se hayan comprometido a no usar su información personal para ningún otro propósito que no sea proporcionarle información u otros usos que haya acordado. Si decide que ya no desea recibir información de una compañía en particular, debe comunicarse con esa compañía directamente. Debe tener en cuenta que si posteriormente proporciona información personal a otra compañía, los usos a los que se pueda destinar esa información estarán determinados por la política de privacidad de esa compañía.

Galletas

Una "cookie" es una información, como una etiqueta, que algunos sitios web crean en su PC / teléfono móvil que identifica su PC / teléfono móvil cada vez que visita ese sitio web. Para brindarle la mejor experiencia en línea posible, Xylen puede crear cookies cuando visita el sitio de Xylen. Para ayudarlo, las cookies pueden usarse para:

limitar la frecuencia con la que verá anuncios particulares o anuncios de Xylen en el sitio;

identifique sus valores predeterminados si ha configurado una página de inicio personalizada;
realizar un seguimiento de cuántas veces hace cosas específicas mientras usa los Servicios;
proporcionarle información de autoayuda; y
haga que nuestras ofertas por correo electrónico sean más relevantes para usted teniendo en cuenta su respuesta a las ofertas anteriores por correo electrónico.
Los agentes de Xylen, que ayudan en la publicación y orientación de anuncios, promociones y otros mensajes de marketing, pueden usar cookies para recopilar datos anónimos, como cuántas personas han visto una página en particular cada día. Los datos recopilados por las cookies no se pasarán a terceros.
Tiene la capacidad de aceptar o rechazar cookies. La mayoría de las PC las aceptan automáticamente, pero puede modificar la configuración de su navegador para rechazarla si así lo desea. Si rechaza las cookies, algunos aspectos del sitio Xylen pueden no funcionar en su PC / teléfono móvil y es posible que no pueda acceder a las áreas que desea en el sitio web. Por este motivo, le recomendamos que acepte las cookies. Si selecciona la función 'Recordarme', donde está disponible, para cualquier visita de regreso, necesitará tener habilitadas las cookies en su navegador.
Finalmente, tenga en cuenta que los anunciantes y otros terceros pueden usar sus propias cookies o etiquetas de acción cuando hace clic en su anuncio o enlace a su sitio web o servicio, en o desde nuestro sitio web. Estos terceros son responsables de establecer sus propias cookies y políticas de privacidad.